Kullanıcıların kendisine www.spysip.com / www.panel.spysip.com adlı web sitesi ("Web Sitesi") veya mobil uygulamaları üzerinden ulaşarak hesap oluşturan, alışveriş yapan ve menfaat sağlayan tüm müşteriler, aşağıdaki ana madde ve alt maddelerden oluşan şartları okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılmaktadır. Aşağıda belirtilen tüm şartlar, koşulları kabul etmeden, kullanıcı hesap oluşturmak ve ürün/hizmet alımı yapabilmek mümkün değildir. Hesap oluşturan ve ürün/hizmet alımı yapan tüm kullanıcılar bu sözleşmeyi kabul ederek ilerleyebilmektedir.
Bu sözleşme; üyelik ve ürün/hizmet alımı esnasında müşterinin onayına sunulmakta, kabul etmeden ilerlemesine izin verilmemektedir. Ayrıca sitenin kayıt ol kısmında sürekli ilanen yayındadır. İncelemek ve okumak müşterinin sorumluluğundadır.
İşbu sözleşme taraflara sözleşme konusu site ile ilgili hak ve yükümlülükler yükler ve taraflar işbu sözleşmeyi kabul ettiklerinde bahsi geçen hak ve yükümlülükleri eksiksiz, doğru, zamanında, işbu sözleşmede talep edilen şartlar dâhilinde yerine getireceklerini kabul ve beyan ederler.
1.1 Sitemizde satışta olan dijital lisanslar ve ona bağlı tüm sayfalar www.spysip.com / www.panel.spysip.com'un malıdır ve onun tarafından işletilir. www.spysip.com / www.panel.spysip.com, fiyatlar ve sunulan ürün ve hizmetler ile sözleşmeler üzerinde değişiklik yapma hakkını her zaman saklı tutar.
1.2 Müşteri, SpySIP dijital ürünlerinin kullanımında, tersine mühendislik yapmayacağını ya da bunların kaynak kodunu bulmak veya elde etmek amacına yönelik herhangi bir başka faaliyetlerde bulunmayacağını kabul ve taahhüt eder. Aksi halde bu faaliyetin tespiti halinde, o anki satın almış olduğu tüm ürünler ile müşteri hesabının sorgusuz sualsiz iptal edileceğini ve hiçbir şekilde geri ödeme yapılmayacağını kabul ve beyan eder.
1.3 Site üzerinden deneme amaçlı sahte sipariş verilmesi yasaktır. Tespit edildiği taktirde hesapları iptal edilecek olup mevcut hesap bilgileri ile bir daha hesap oluşturulamaz.
1.4 Müşteri, satın alacağı dijital lisansa ek olarak modül, istek ve düzenlemeler için www.spysip.com / www.panel.spysip.com'un belirleyeceği ücreti ayrıca ödeyeceğini kabul ve beyan eder. Müşteri dijital lisans için, sonradan yaptıracağı ek modül, istek ve düzenlemeler ile ilgili hak talebinde bulunamaz. Müşteri, dijital lisansın sadece kullanım lisansını almakta olduğu gibi sonradan yaptırdığı ek modül ve isteklerinde sadece kullanım hakkını kiralamaktadır. Böylelikle müşterinin yapılan ek modül, düzenleme ve isteklerin bir benzerinin başka bir müşteri veya siteye eklenmemesi veya genel satışta kullanılmamasını talep etme hakkı yoktur. (Eğer ek bir sözleşme veya anlaşma yok ise.)
2.1 İşbu Site’de yer alan ünvan, işletme adı, marka, patent, logo, tasarım, ve ürünler tescilli veya tescilsiz tüm fikri mülkiyet hakları site işleteni ve sahibi firmaya veya belirtilen ilgilisine ait olup, ulusal ve uluslararası hukukun koruması altındadır. İşbu Site’nin ziyaret edilmesi veya bu Site’deki hizmetlerden yararlanılması söz konusu fikri mülkiyet hakları konusunda hiçbir hak vermez.
2.2 Site’de yer alan tüm dijital lisans ürün ve hizmetler hiçbir şekilde çoğaltılamaz, yayınlanamaz, kopyalanamaz ve aktarılamaz. Site’nin bütünü veya bir kısmı diğer bir internet sitesinde izinsiz olarak kullanılamaz.
2.3 Site içerisinde detayları verilen tüm ürünlerin, görsel tasarım ve kaynak kodları, Uluslararası unsurlar tarafından tescillenmiş olup tüm hakları saklıdır. Sadece web sitemiz, bayilerimizin web siteleri ve izinli iş ortaklarımız üzerinden satışı gerçekleştirilmektedir.
3.1 www.spysip.com / www.panel.spysip.com, site üzerinden kullanıcıların ilettiği kişisel bilgileri 3. Kişilere açıklamayacaktır. Bu kişisel bilgiler; kişi adı-soyadı, adresi, telefon numarası, cep telefonu, e-posta adresi gibi Kullanıcı’yı tanımlamaya yönelik her türlü diğer bilgiyi içermekte olup, kısaca ‘Gizli Bilgiler’ olarak anılacaktır.
4.1 Müşteri, doğru, eksiksiz ve güncel kayıt bilgilerini vermek zorundadır. Aksi halde bu sözleşme ihlal edilmiş sayılacak ve kullanıcı bilgilendirilmeksizin müşteri hesabı sonlandırılacaktır.
4.2 Müşteri, site ve üçüncü taraf sitelerdeki şifre ve hesap güvenliğinden kendisi sorumludur. Aksi halde oluşacak veri kayıplarından ve güvenlik ihlallerinden veya dijital ürün hizmet lisansların zarar görmesinden www.spysip.com / www.panel.spysip.com sorumlu tutulamaz.
5.1 MÜŞTERİ bu Hizmeti kullanarak burada belirtilen şart ve koşullara uymayı kabul etmiş sayılır. İş bu Sözleşme’nin şartları ve koşullarına bağlı, SpySIP'in hizmet süresi boyunca, olabilecek makul her türlü kaynağı kullanarak azami devamlılık ve işlerlikte hizmet verecektir.
5.2 MÜŞTERİ, bunlarla sınırlı olmaksızın aşağıdaki bazı durumlarda hizmetlerin erişilemeyebileceğini veya çalıştırılamayacağını kabul etmektedir:
-Mücbir sebepler (deprem, yangın, sel gibi doğal afetler ile sair beşeri afetler),
-Donanım arızaları,
-Periyodik Bakım prosedürleri veya veri merkezinin zaman zaman üstlendiği onarımlar,
-Telekomünikasyon veya dijital transmisyon hatlarında meydana gelebilecek kesinti veya arızalar, kötü niyetli ağ saldırıları, ağ yoğunluğu veya diğer arızalar ile sınırlı olmaksızın SpySIP'in kontrolü dışındaki veya SpySIP tarafından öngörülemeyen nedenler.
5.3 MÜŞTERİ, SpySIP'in vermiş olduğu dijital lisans hizmetinde sürekliliği veya kesintisizliği ile ilgili yüzde yüz kontrolünün olmadığını ve bunların garanti edilmediğini kabul etmektedir.
5.4 SpySIP, MÜŞTERİ’ye verilen Hizmetlerin sürekliliğinin sağlanması için gerekli çabayı sarf edecektir.
5.5 MÜŞTERİ, işbu Sözleşme’ye konu olan hizmetleri satın almakla kirlamakla veya bir müşteri hesabı oluşturmakla; elektronik telekom sip haberleşmesinde, telekom hizmetlerinde ve bu aboneliğe ilişkin her türlü işlemde T.C. yasalarına, kanun hükmünde kararnamelerine, tüzük ve yönetmeliklerine ve genel ahlak ve adaba aykırı davranmamayı, kendisine veya müşterilerine ait, dijital lisans servislerinin içeriğinden tamamen kendisinin sorumlu olduğunu kabul ve taahhüt eder.
5.6 MÜŞTERİ, Hizmetlerimiz hakkında şikayet, kötüleme ve baltalama yapmayacağını ve faaliyette bulunmayacağını kabul ve taahhüt eder. Aksi halde, aldığı hizmetin sorgusuz sualsiz iptal edileceği ve hiçbir şekilde para iadesi vb. yapılmayacağı konusunda mutabıktır. Şikayet talepleri sadece sitemiz üzerinden işletilecektir.
5.7 Dijital lisans hizmetlerinde sözleşmemizin dışına çıkan müşterilere, SpySIP uyarısız bir şekilde iptal etme, veri silme, durdurma ve askıya alma hakkını saklı tutar. Müşteri bu sözleşme dışında çıktığı zaman iade alamayacağını kabul ve beyan eder.
5.8 SpySIP servislerinin, kamu tarafından kabul görmüş genel ahlak ve geleneklere aykırı davranışları gerçekleştirmek için kullanılması ve/veya buna aracı olunması durumunda Genel ahlaka ve geleneklere aykırı davranış ve aramalar yapıyor olmanızdan hizmetiniz kısıtlanabilir veya sonlandırılabilir. Müşteri bunun bilincindedir.
5.9 SpySIP, MÜŞTERİ’nin bütün verilerini düzenli bir şekilde korumak ve yedeklemek için elinden geleni yapar, buna rağmen bünyesinde bulunan verilerde ortaya çıkabilecek hatalardan dolayı sorumluluk kabul etmez. Veri yedekleme, MÜŞTERİ’nin sorumluluğundadır. MÜŞTERİ zarar ve ziyan riskini üstlenmektedir. MÜŞTERİ tamamen müşteri şifresinin ve sip hesap bilgilerinin gizliliğini korumakla yükümlüdür.
5.10 MÜŞTERİ, Hesabı veya şifresi kullanılarak hesabı altından yapılan veya site ile bağlantılı veya kendisine ait görüntülenen, bağlantılı, lisans içeriğine ait tüm eylemlerden, ihmallerden ve yapılan harcamalardan sorumlu olduğunu kabul etmektedir.
5.11 MÜŞTERİ AŞAĞIDA BELİRTİLEN ÖNLEMLERİ ALMAKLA YÜKÜMLÜDÜR;
5.12 MÜŞTERİ, dijital lisans hizmetleri ile ilgili dakika kullanım ücretlerini ve ilgili ücretleri ödemeyi taahhüt eder. Ücretler ilk sipariş ile peşin olarak tahsil edilir ve aksi belirtilmediği sürece dönem sonunda tekrar talep edilir.
6.1 Dijital lisans hizmetleri; www.spysip.com / www.panel.spysip.com üzerinden veya sağladığı sip erişim bağlantıları üzerinden MÜŞTERİ'nin kullanımına sunmuş olduğu arama gönderim hizmetlerini kapsamaktadır.
6.2 MÜŞTERİ gönderdiği aramalar ile ilgili olarak alıcılara karşı tek ve münhasır sorumlu olduğunu, SpySIP'i her ne nam ve surette olursa olsun ilgili kişi ve kurumlardan bu çerçevede gelebilecek her türlü talep, iddia, itiraz ve şikayetten ari tutacağını, SpySIP'nun tüm zararlarını kendisine rücu etme hakkı olduğunu, SpySIP'ya karşı ileri sürülebilecek her türlü talep, iddia ve alacaklardan ötürü SpySIP'nun maruz kalabileceği doğrudan ve dolaylı gelir kayıpları ile maddi ve manevi zararların tamamını, SpySIP'in ilk talebinde, derhal nakden ve def'aten tazmin etmeyi, kabul, beyan ve taahhüt eder.
6.3 MÜŞTERİ, işbu Sözleşmeye konu arama gönderimleri ile ilgili olarak yürürlükteki mevzuata uygun olarak hareket edip etmeyeceğini kendisi kabul, beyan ve taahhüt eder.
6.4 MÜŞTERİ, kendisinin işbu sözleşme kapsamındaki yükümlülükleriyle ilgili olarak SpySIP'nun 3. kişilere ve/veya platformlara ödemek zorunda kalacağı masraf ve tazminatları, hiçbir hüküm istihsaline gerek kalmadan, SpySIP'in ilk yazılı talebini takip eden 5 (beş) iş günü içinde SpySIP'e ödeyeceğini kabul ve taahhüt eder.
6.5 İşbu Sözleşmeye konu dijital lisans hizmet ve ürünlere ilişkin hükümlere aykırılık sebebi ile meydana gelecek her türlü zarar ve ziyandan kendisinin sorumlu olduğunu kabul ve beyan eder.
6.6 MÜŞTERİ, gönderilen arama içerisinde yer alan bilgilerin doğruluğu ve ifadelerin içeriği hususunda SpySIP'i hiçbir şekilde sorumlu tutulamayacağını, tamamen kendisinin sorumlu olduğunu kabul ve taahhüt eder.
6.7 Yasal tüm sorumluluk ve yükümlülükler MÜŞTERİ’ye aittir.
7.1 MÜŞTERİ, SpySIP'in ve diğer müşterilerinin, ayrıca tüm SpySIP hizmet ve ürünlerinin ticari itibarına, saygınlığına ve prestijine zarar verecek herhangi bir davranışta bulunmayacağını, bu gibi durumların tespiti halinde, müşteri hesabının ve bağlı tüm ürün ve hizmetlerinin sorgusuz/sualsiz iptal edileceğini, herhangi bir iade ödemesi yapılmayacağını, ve bu durumdan kaynaklı SpySIP ve müşterilerinin gördüğü tüm zarar ve ziyanları tazmin ve temin edeceğini kabul, taahhüt ve beyan eder.
7.2 MÜŞTERİ, SpySIP'in hizmetlerinin kullanılmasından doğacak her tür hak talebine karşı, SpySIP'in gördüğü tüm zarar ve ziyanı tazmin edeceğini kabul, taahhüt ve beyan eder.
7.3 Talep eden her kim olursa olsun SpySIP'in hizmet vermeyi reddetme, müşteri tarafından sergilenen olumsuz (mobbing) davranışlar ile SpySIP yetkili ve personellerinin çalışma performansını olumsuz yönde etkileyecek davranışlar karşısında, Müşteri'nin tüm ürün/hizmetleri ile müşteri hesabını iptal etme hakkı saklıdır. MÜŞTERİ, bunu kabul ve beyan eder.
7.4 SpySIP, MÜŞTERİ’nin kripto yolu ile ödemeyi seçmesi durumunda sipariş esnasında belirtilmiş olunan SpySIP'e ait kripto hesabına, MÜŞTERİ bilgilerinde belirtilen kişi ya da kurum adına açılmış hesaptan kripto ödemesi gerçekleşmesi sonucu SpySIP, hizmet aktivasyonunu yapar ve MÜŞTERİ’yi bilgilendirir. Ödemelere ait tüm masraflar MÜŞTERİ’ye aittir.
7.5 Dönemsel tüm ürün ve hizmetler, en geç hizmet bitiş tarihi itibarı ile ödeme yapılmamışsa, durdurulur. Duraklama süresini müteakiben üç (3) gün içerisinde ödeme yapılmayan ürün ve hizmetler, sistemden kalıcı olarak silinir ve hiçbir sorumluluk kabul edilmez. MÜŞTERİ, bunu kabul ve beyan eder.
7.6 Müşterilerin isteklerini yerine getirmek SpySIP'e bağlıdır. İstenilen her talebin yerine getirilme zorunluluğu yoktur. Müşteri, bunu kabul ve beyan eder.
7.7 Ücretsiz sunulan özelliklerin günün şartlarına bağlı olarak, ek ücret ile talep edilmesi mümkündür. Müşteri, bunu kabul ve beyan eder.
7.8 Faturalar mücbir sebepler dışında her ayın 25'inde döngüye bağlı olarak düzenli olarak kesilmektedir. Müşteri bu süre dışında fatura talep etme hakkına sahip değildir. Müşteri, bunu kabul ve beyan eder.
7.9 Müşteri aldığı hizmetin sorgusuz sualsiz iptal edilebileceği ve SpySIP'in kararına bağlı olarak iade yapılmayacağı konusunda mutabıktır. Dijital ürün ve hizmetlerde iade söz konusu değildir.
TEKNİK DESTEK
8.0 SpySIP, Müşteri'nin ürün/hizmet alım tarihinden itibaren 1 ay süre ile, ürün/hizmet'in kendinden oluşan hatalar ve sorunlar karşısında "ücretsiz destek" sağlayacağını kabul ve beyan eder. İlgili ürün/hizmet'e Müşteri tarafından sonradan yapılan müdahaleler ile oluşan sorunlar, bu kapsamın dışındadır. Bu gibi durumlarda çözüm olarak ilgili ürünün SpySIP tarafından verilen standart halinin tekrar temin edilmesi, sisteme kurulması ile çözümlenir. Müşteri bunun bilincinde olup kabul ve beyan eder.
8.1 Müşteri, satın aldığı tüm ürün ve hizmetlerin "standart işleyişi dışında kalan" tüm hususlar için, ücreti mukabilinde destek hizmeti alacağını, SpySIP'in bu gibi durumlarda iş yoğunluğuna bağlı olarak, ücreti mukabilinde olsa da bazı durumlarda destek hizmeti veremeyeceğini Müşteri, kabul ve beyan eder.
8.2 Müşteri, tüm destek taleplerini www.spysip.com / www.panel.spysip.com web sitesi üzerinde bulunan "teknik destek sistemi" üzerinden ileteceğini, bunun dışında destek hizmeti alamayacağını kabul ve beyan eder.
8.3 Müşteri tarafından oluşturulan tüm destek talepleri, iş yoğunluğuna bağlı olarak 76 saat içerisinde SpySIP tarafından yanıtlanacaktır.
MÜCBİR SEBEP
8.4 Tarafların kontrolünde olmayan; tabii afetler, yangın, patlamalar, iç savaşlar, savaşlar, ayaklanmalar, halk hareketleri, seferberlik ilanı, grev, lokavt ve salgın hastalıklar, altyapı ve internet telekom arızaları, elektrik kesintisi gibi sebeplerden (aşağıda birlikte "Mücbir Sebep” olarak anılacaktır.) dolayı sözleşmeden doğan yükümlülükler taraflarca ifa edilemez hale gelirse, taraflar bundan sorumlu değildir. Bu sürede Taraflar’ın işbu Sözleşme’den doğan hak ve yükümlülükleri askıya alınır.
SÖZLEŞMENİN BÜTÜNLÜĞÜ VE UYGULANABİLİRLİK
8.5 İşbu sözleşme şartlarından biri, kısmen veya tamamen geçersiz hale gelirse, sözleşmenin geri kalanı geçerliliğini korumaya devam eder.
SÖZLEŞMEDE YAPILACAK DEĞİŞİKLİKLER
8.6 www.spysip.com / www.panel.spysip.com, dilediği zaman sitede sunulan ürünleri ve hizmetleri işbu sözleşme şartlarını kısmen veya tamamen değiştirebilir. Değişiklikler sitede yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır. Değişiklikleri takip ve kontrol etmek kullanıcı’nın sorumluluğundadır. Kullanıcı, sunulan hizmetlerden yararlanmaya devam etmekle bu değişiklikleri de kabul etmiş sayılır.
TEBLİGAT
8.7 İşbu Sözleşme ile ilgili taraflara gönderilecek olan tüm bildirimler, www.spysip.com / www.panel.spysip.com'un bilinen e-posta adresi ve kullanıcının üyelik formunda belirttiği e-posta adresi vasıtasıyla yapılacaktır.
DELİL SÖZLEŞMESİ
8.8 Taraflar arasında işbu sözleşme ile ilgili işlemler için çıkabilecek her türlü uyuşmazlıklarda Taraflar’ın defter, kayıt ve belgeleri ile ve bilgisayar kayıtları ve arama kayıtları delil olarak kabul edilecek olup, kullanıcı bu kayıtlara itiraz etmeyeceğini kabul eder.
İPTAL/İADE/CAYMA HAKKI
8.9 Dijital Lisans Ürünlerinde İptal/İade ve Cayma Hakkı;
Tüketici hakları kanunu, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği 15. Madde'nin (ğ) bendinde (Bkz: http://www.resmigazete.gov.tr/eskiler/2014/11/20141127-6.htm) "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler." belirtildiği üzere Müşteri, söz konusu dijital lisans ürününü satın alma işlemi sağladıktan sonra iptal/iade veya cayma hakkı kullanamaz. Lisans da olmayan herhangi bir özellik/nitelik veya ürünün üzerinde uzmanlık gerektiren düzenlemelerin, konusunda uzman olmayan kişilerce yapılamaması durumu, sorun ve kusurmuş gibi gösterilemez. Müşteri satın alma yapmadan önce, lisansın kendisi için uygun olup olmadığını baştan uca incelemek ve gerektiği taktirde bilgi istemek ile yükümlüdür. Müşteri bunu kabul ve taahhüt eder.
9.0 Dijital Lisans Ürünlerinde Lisans Devir/Transfer;
Müşteri, sahip olduğu yazılım lisansını 1000₺ (Ücretlendirme zamanın şartlarına bağlı olarak değişkenlik gösterebilir) ek ücret karşılığında istediği bir SpySIP müşterisine devir/transfer etme hakkına sahiptir. Devir/transfer edilen lisanslar desteğimiz dışında kalmaktadır bizden herhangi bir konuda destek talep etme hakkında sahip değildir. Müşteri bunu kabul ve taahhüt eder.
9.1 Kiralanan Dijital Lisans Ürünleri;
Haftalık veya aylık olacak şekilde dönemsel olarak kiralanan dijital lisans ürünlerinde, herhangi bir lisans bilgisi değişimi, lisans transferi/devri veya iadesi yapılamaz. Müşteri bunu kabul ve taahhüt eder.
UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
9.2 İşbu Sözleşme’nin uygulanmasından veya yorumlanmasından doğacak her türlü uyuşmazlığın çözümünde SpySIP yetkilidir.
SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI
Hiçbir durumda SpySIP, yetkilileri, yöneticileri, çalışanları, aracıları ve tüm üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları, şu durumlardan kaynaklanabilecek olanlar dahil olmak üzere her türlü doğrudan, dolaylı, arızi, özel, cezai veya sonuç olarak ortaya çıkan zarar nedeniyle size veya başka bir kişi veya kuruma karşı yükümlü olmayacaktır:
(I) Bu sitedeki bilgilerin doğruluğu, bütünlüğü veya içeriği,
(II) Bu siteye bağlı olan (köprü ve reklamlar aracılığıyla veya başka bir şekilde) sitelerin doğruluğu, bütünlüğü veya içeriği,
(III) Bu sitede veya bu siteye bağlı olan (köprü ve reklamlar aracılığıyla veya başka bir şekilde) sitelerde yer alan hizmetler,
(IV) Her türlü kişisel yaralanma veya maddi zarar,
(V) Her türlü üçüncü taraf davranışları,
(VI) Sunucularımıza ve/veya orada depolanan her türlü içerik, kişisel bilgi, finansal bilgi veya diğer bilgilere erişim veya bunların kullanımı,
(VII) Bu sitede veya bu siteye bağlı olan (köprü ve reklamlar aracılığıyla veya başka bir şekilde) sitelerde yaşanabilecek hizmet kesintisi,
(VIII) Bu sitede veya bu siteye bağlı olan (köprü ve reklamlar aracılığıyla veya başka bir şekilde) sitelerde iletilen her türlü virüs, solucan, hata, truva atı veya benzeri,
(IX) Aşağılayıcı, tacizkar, zararlı, küçükler veya koruma kapsamındaki sınıflar için zararlı, pornografik, 18 yaş üzeri, müstehcen veya diğer türlü itiraza konu olabilecek her türlü kullanıcı içeriği veya içerik ve/veya
(X) Garanti, sözleşme, haksız fiil veya eşdeğeri iddia tabanlı olup olmadığına ve SpySIP tarafından söz konusu zararların ortaya çıkabileceği konusunda uyarılmış olup olmadığına bakılmaksızın bu sitenin ve bu sitede yer alan hizmetlerin kullanımı sonucunda ortaya çıkabilecek her türlü zarar veya hasar.
Yukarıda belirtilen sorumluluk sınırlaması, en geniş ölçüde uygulanacak ve bu sözleşmenin feshedilmesi veya bu siteyi ve/veya bu sitede bulunan hizmetleri kullanımınızın sona ermesi durumunda da geçerli olmaya devam edecektir.
HİZMET VE KULLANIM SÖZLEŞMESİ
SpySIP hizmet sözleşmesidir. Sisteme kayıt (üye) olan, ürün, hizmet lisans veya servis siparişi veren ya da satın alan her türden (bireysel/kurumsal/resmi) müşteri bu sayfa üzerinde yer alan sözleşme şartlarını peşinen kabul etmiş sayılır.
Bu sebep ile lütfen hizmetlerimizi kullanmaya başlamadan önce bu ve web sitemizde yayınlanan diğer sözleşmelerimizi dikkatlice okuyunuz.
1- TARAFLAR
1.1: Bu sözleşme www.spysip.com / www.panel.spysip.com web sitesi üzerinde belirtilen ürün, hizmet ve servisleri (hizmetler olarak anılacaktır) sağlayan SpySIP olarak anılacaktır. SpySIP üzerinden ürün, hizmet ve servis satın alan ve sisteme kayıt olan kişi/kurum (müşteri olarak anılacaktır) arasında SpySIP'e ait olan www.spysip.com / www.panel.spysip.com internet adresi (ve alt siteleri ile uzantılarında) faaliyet gösteren internet sitelerinin (site olarak anılacaktır) kullanımı ve bu siteler üzerinden satın alınacak ürün, hizmet ve servisleri aşağıda belirtilen madde ve koşullar ile imza altına alınmış sayılacaktır.
Bu talimat, ihbar, belge ya da iletişimin sahihliği hakkında makul şüphe olması durumunda, SpySIP ek olarak söz konusu bilgilerin sahihliğini onaylamanızı isteyebilir. Ancak bu onaylama talebi SpySIP’un mükellefiyeti değildir.
1.2: Taraflar iş bu sözleşmede yazılı bilgilerin doğruluğunu beyan, kabul ve taahhüt ederler.
2- SÖZLEŞMENİN KONUSU
2.1: İş bu sözleşme müşteri tarafından site üzerindeki işlemlerinde, siparişlerinde, gönderdiği mesajlarında kayıt işleminde vermiş olduğu bilgiler doğrultusunda yapmaya ve yapmamaya izni olan bölümleri, siparişlerinde tercihleri uyarınca alacağı hizmetler karşılığında SpySIP’e ödeyeceği ücretleri düzenleyecektir. Bu hizmet ve işlem açıklamaları aşağıdaki gibidir.
2.2: Üyelik bilgileri müşteri tarafından üye olunma sırasında girilen bilgilerdir. Bu bilgiler yapılan işlemlerde baz alınacağından müşteri ve üyenin bu bilgileri hatasız eksiksiz ve doğru girmesi zorunludur. SpySIP bilgiler doğru varsaymaktadır.
2.3: Üyelik bilgileri eksik veya yanlış girilen müşterilerin bilgilerinin eksik girildiği tesbiti halinde SpySIP müşteriye destek bildirimi açarak uyarı göndermek zorundadır, uyarıya rağmen bilgileri doğru bir şekilde düzeltmeyen veya düzeltilmesi talebi iletmeyen müşterinin ürünleri hiç bir ihtar ve ihbara gerek kalmaksızın sözleşmeyi tek taraflı olarak fesih etme hakkına ve ürünleri askıya alma/iptal etme tüm verileri silme hakkına sahiptir.
3- SORUMLULUKLAR
3.1: SpySIP, müşterinin talebi üzerine sipariş olarak ilettiği hizmetleri sağlayacaktır. Siparişin kabulü maili ile SpySIP ilgili ücreti tahsil ettiğini kabul edip söz konusu siparişte belirtilen hizmeti vereceğini taahhüt edecektir.
3.2: Ödeme şekli, dakika kullanım farkları sipariş sırasında çıkartılacak toplam miktar ile belirtilerek müşterinin haftalık veya aylık ödeme tercihlerine göre ödemesi gereken ücretler SpySIP tarafından bildirilecektir.
3.3: Sipariş kabulü ve işlemlerin onaylanmasından sonra SpySIP, müşteri siparişi detayında bulunan hizmete ilişkin kontrol panel, sip kullanıcı adları ve şifrelerini müşteriye iletecek ve hizmet başlamış olacaktır. İlgili hesapların ve şifrelerin sorumluğu müşterinin sorumluluğunda olup bu konulardan doğabilecek zarar ve ziyandan müşteri sorumlu olacaktır.
3.4: Müşteri hizmeti dâhilinde doküman ve sip bilgileri ile kullanacağı ve faydalanacağı tüm işlemlerden kendisi sorumlu olduğunu, söz konusu veri, bilgi ve beyanların yasalara aykırılığından doğabilecek tüm hukuki ve cezai sorumluluğu kendisi karşılamayı kabul ve taahhüt eder. İş bu konuda doğabilecek sorunlardan SpySIP’e herhangi bir kusur iletilemez.
4- SÜRELER
4.1: İş bu sözleşme sipariş ve ödeme işlemlerinin internet ortamından SpySIP'e iletilmesi ile birlikte tarafların belirtilen hak ve yükümlülükleri başlar.
4.2: Sözleşme süresi müşterinin ilgili hizmet için sipariş sırasında seçmiş olduğu ödeme periyodu kadardır.
5- ÜCRETLER
5.1: İş bu sözleşmede belirtilen hizmetler karşılığı olarak ödenecek ücret sipariş işlemi sırasında belirtilen miktar kadardır. Belirtilen ücretlere dakika ödemeleri sonradan dâhil edilerek hesaplanır ve müşteriye siparişin tamamlanma esnasında gösterilerek tahsilat gerçekleştirilir.
5.2: SpySIP önceden haber vermeksizin fiyatlar ve tarifeler üzerinde ileriye dönük olarak değişiklik yapma/düzenleme hakkını saklı tutar. Bu değişiklikler önceden, e-posta veya web sitesi üzerinden ilan edilir. Müşteri iş bu değişiklikler konusunda şimdiden oluşabilecek düzenlemeleri kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.3: Ücret eğer kripto ise fatura tarihindeki kripto efektif satış kuru üzerinden Türk Lirasına çevrilerek ödenir.
5.4: Müşteri kendisine kesilen faturaları son ödeme tarihine kadar kredi veya banka kartı ile online olarak, kripto hesap numaraları ödeme esnasında bulunan kripto hesap numaralarına kripto ödeme yöntemi ile SpySIP'e ödemekle yükümlüdür.
5.5: Son ödeme tarihi gecikmiş faturalara haftalık %10 gecikme faizi uygulanır.
5.6: SpySIP, müşteri ödeme işlemini tamamlayıncaya kadar ilgili hizmeti askıya alma/durdurma veya aktif etme hakkını saklı tutar.
6- ASKIYA ALMA/DURDURMA
6.1: Ödeme konusunda problem yaşanması, kredi kartı ile ödeme talimatı olan müşterilerde provizyon sorunları veya hüküm ve yükümlülükler ile ilgili maddelerden dolayı SpySIP, müşteriye verilen hizmetlerin tümünü, sip hesaplarının tamamını durdurma hakkını saklı tutar.
6.2: Bu durumun devam süresince müşteri adına sip erişimleri yapılamaz ve e-posta hesapları bloklanarak gelen e-postaler geri çevrilir.
6.5: SpySIP üzerindeki tüm dijital lisansların güvenliği müşterilerimize aittir. Sip kaynaklanabilecek ya da sip ile ilgili kaynaklanabilecek herhangi bir konuda hiçbir şekilde SpySIP sorumlu değildir.
7- SÖZLEŞMENİN FESHİ
7.1: Müşteri iş bu sözleşmenin herhangi bir maddesine aykırı davranarak sorumluluklarını ve taahhütlerini yerine getirmediği takdirde ya da iş bu sözleşmenin ön yüzünde beyan ettiği bilgilerin doğru olmadığının tespiti halinde, yukarıda belirtilen sözleşmeyi askıya alma halinin 3 günden fazla devam etmesi halinde, SpySIP hiç bir ihtar ve ihbara gerek kalmaksızın sözleşmeyi tek taraflı olarak fesih etme hakkına sahiptir.
7.2: Bu şekilde gerçekleşecek fesih sonrasında müşteri; kalan süreye bakılmaksızın ödemiş olduğu son sözleşme ücretini geri isteyemeyeceğini, fesih tarihinde yürürlükte olan emsal sözleşme bedelinin 5 katı ticari cezai tazminat ödemeyi beyan, kabul ve taahhüt eder.
7.3: Müşteri hiç bir gerekçe göstermeksizin sözleşme normal süre ile sona ermeden 3 gün önce yazılı olarak ihtar etmek şartı ile iş bu sözleşmeyi süresi sonunda fesih etme hakkına sahiptir.
7.4: Sözleşmenin sona erme süresinden önce müşteri tarafından fesih edilmesi halinde sözleşme sonuna kadar ödenecek olan ücretlerin 1/2 sini defaten ve peşin olarak ödemeyi beyan, kabul ve taahhüt eder.
8- İLETİŞİM ve BİLGİ ADRESLERİ
8.1: Taraflar konusu sözleşmeden kaynaklanan her türlü tebligat için taraflar sipariş adresinde belirtilen posta adreslerini yasal ikametgâh olarak kabul, beyan ve taahhüt etmişlerdir.
8.2: Bu adreslere yapılan her türlü tebligat tarafların eline ulaşmasa bile tebliğ edilmiş kabul edilecektir. İş bu adreslere ait değişiklikler diğer tarafa yazılı olarak bildirilmedikçe eski adresler geçerli olacaktır.
8.3: SpySIP sözleşme süresi içinde Müşteri’ye tahsis ettiği elektronik posta adresine mesaj, bilgi, yazı, ihtar, ödeme bildirimi, hesap hareket çizelgesi, hesap ekstresi gönderebilir. Müşteri söz konusu elektronik iletilerin alınmadığı ya da kendisine ulaşmadığı iddiasında bulunamayacağı gibi, söz konusu iletilerin gönderildikleri tarihten 1 gün sonra yasal anlamda tebliğ etmiş sayılacağını beyan, kabul ve taahhüt eder.
9- ÜCRETİN ÖDENMESİNDE TEMERRÜDE DÜŞÜLMESİ
9.1: Müşteri, SpySIP üzerinden aldığı ürün ve hizmetlere karşılık son ödeme tarihini takip eden 3 gün içerisinde ödeme gerçekleştirmediği takdirde temerrüde düşmüş sayılır. Bu durumda SpySIP hizmetini askıya alabilir ve kur farkı faturası kesebileceği gibi dilerse fatura kesim tarihinden itibaren günlük %10 gecikme faizi talep edebilir. Müşteri ürün veya hizmet siparişini verdiği andan itibaren bu gecikme faizi ve kur farkı faturasını ödemeyi beyan ve kabul eder.
9.2: Müşteri, iş bu sözleşmeden doğan her tür alacak için SpySIP’in dava ya da icra takibi açması halinde de aylık %15 gecikme faizi, bakiye borç miktarının %50’si kadarı cezai şart, %10 avukatlık ücreti ve diğer tüm yasal giderleri ödemeyi ürün veya hizmet siparişi verdiği andan itibaren beyan, kabul ve taahhüt eder.
9.3: Müşteri, iş bu sözleşmeden doğan alacaklarının tahsili için yasal mercilere ihtiyati haciz ve ihtiyati tedbir için başvurması halinde SpySIP’in teminatsız ihtiyati haciz ve ihtiyati tedbir kararı almaya yetkili olduğunu ancak buna rağmen mahkemelerce teminat istendiğinde, bankalardan alınacak teminat mektuplarından doğacak komisyon ve her türlü ücretin kendileri tarafından ödeneceğini ve bu konulara hiçbir itirazda bulunmayacağını beyan, kabul ve taahhüt eder.
9.4: SpySIP, zamanında ödenmeyen faturalar sebebi ile müşterinin daha önce kesilmiş ve zamanında ödenmiş fatura/faturalarına karşılık gelen ürün, hizmet veya servisleri de askıya alabilir/durdurabilir. Kötü niyet çerçevesinde değerlendirilmesi durumunda bu ürün, hizmet veya servisleri süresiz olarak iptal edebilir. Müşteri bu durumu ürün veya hizmet siparişi verdiği andan itibaren beyan, kabul ve taahhüt eder.
10- GİZLİLİK HÜKÜMLERİ
10.1: Müşteri, işbu sözleşme dâhilinde işin ifşası sırasında ve işbu sözleşme dolayısıyla elde edeceği, SpySIP ait ve SpySIP tarafından gizli bilgi olarak belirtilmiş olsun olmasın, hiç bir bilgiyi, SpySIP’in yazılı izni olmaksızın üçüncü kişi veya kurumlara açıklamamayı ve bu tür bilgilerin gizliliğinin işbu gizlilik prensibi dâhilinde korunacağını, aksi durumda SpySIP’in bu sebeplerle uğrayacağı her türlü zararı ilk talep anında nakden ve defaten tazmin etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder. Müşteri’nin çalışanları, ortakları, müşterileri tarafından her türlü bilginin ifşa edilmesi halinde doğacak maddi ve manevi zararlardan da Müşteri sorumludur.
10.2: Bilgi gizliliğinin ihlali durumunda sözleşmeyi ihlal eden taraf, zarar gören tarafa bu sebeple oluşan tüm zararı ödemekle beraber bununla birlikte 500 Euro ceza koşulunu derhal ödemeyi kabul ve taahhüt eder.
10.3: Taraflar, işbu sözleşme her ne şekilde sona ererse ersin, sona erme tarihinden itibaren ilgili gizlilik hükümlerini hiç bir şekilde ihlal etmeyeceklerini kabul, beyan ve taahhüt ederler.
11- MÜCBİR SEBEPLER
11.1: Tarafların kontrolü ve iradesi dışında gelişen ve makul denetim gücü dışında kalan ve tarafların işbu sözleşme ile yüklendiği borçlarını yerine getirmelerini engelleyici ve/veya geciktirici, önceden tahmin edilmesi mümkün olmayan, aşağıda sayılanlarla sınırlı olmamak kaydı ile;
2: Taraflardan biri, bir mücbir sebep ortaya çıktığında zaman kaybetmeksizin derhal diğer tarafa bildirmek zorundadır. Böyle bir durumla karşılaşılması halinde taraflar birlikte değerlendirme yaparak alınacak tedbirleri beraberce tespit edecek ve uygulayacaklardır. Taraflar mücbir sebep yüzünden yükümlülüklerini tam veya zamanında yerine getirememeden dolayı sorumlu tutulmayacaktır. Mücbir sebep durumunun kesintisiz 15 (on beş) gün devam etmesi halinde işbu sözleşme kendiliğinden münfesih hale gelecek, ancak tarafların fesihten önce tahakkuk eden hak ve alacakları saklı kalacaktır.
12- DELİL SÖZLEŞMESİ
12.1: Müşteri, işbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda SpySIP'e ait her türlü defter ve kayıtlarının geçerli, bağlayıcı, kesin ve münhasır delil olacağını kabul eder. Bu madde H.M.K 193. Maddesi uyarınca yazılı delil niteliğinde olup yukarıda belirtilen delillerden başka delil ikame edilemez.
13- DEVİR VE TEMLİK YASAĞI
13.1: Taraflar, işbu sözleşme gereği hak ve yükümlülüklerini hiç bir şekilde devir ve temlik edemez. Müşteri, SpySIP adına ya da hesabına üçüncü bir şahısla bir işlem ya da anlaşma yapamaz. Bu hükme aykırı olarak devir ve temlik söz konusu olsa dahi tarafların her türlü sorumluluğu devam eder.
14- YETKİLİ ŞİKÂYET
14.1: İş bu sözleşme bununla birlikte maddeler, alt başlıklar ve aşağıda yer alan maddelerin'den ibaret olup, taraflarca okunup anlaşılarak imza altına alınmıştır. (İmza altına alınma, siparişin internet (sanal ortam) üzerinden gönderilmesi ile ya da ürün, hizmet veya servis siparişi verildiği anda gerçekleşmiş kabul edilir). SpySIP gerek gördüğü taktirde yeni maddeler ve/veya alt başlıklar ekleyebilir, çıkartabilir ya da maddeler üzerinde değişiklik yapabilir. Müşteri bu değişiklikleri önceden kabul ettiğini beyan ve taahhüt eder.
14.2: Firmamıza ait yasal olarak kanıtlanmamış bir konu olmadan, internet, sosyal medya ve yazılı/görsel basın üzerinde açıldığı tespit edilen herhangi bir şikâyet veya konu tespit edilmesi halinde, ilgili müşteriye ait olan aktif hizmetler askıya alınabilir/durdurulabilir. İlgili müşteri SpySIP’in ticari faaliyetine zarar verdiği için hakkında yasal yollara başvuru hakkı saklı kalmak ile birlikte müşteri SpySIP firmasının uğrayabileceği tüm ticari ve itibari zararlardan sorumludur. Müşteri bu şartları ürün, hizmet veya servis siparişi verdiği andan itibaren beyan, kabul ve taahhüt eder.
14.3: İş bu sözleşmenin uygulanması sırasında doğacak her türlü uyuşmazlıkların çözümünde SpySIP yetkilidir.
EK-1 MADDELERİ (ÜRÜN, HİZMET ve SERVİS KULLANIM MADDELERİ)
Hesap Ayarları / E-posta adresi
Hesabınız ödeme işlemi tahsil edildikten sonra aktif edilmektedir. Hesabınızdaki e-posta adresinizin geçerli olması zorunludur. Eğer herhangi bir şikayet durumu olursa veya sizinle iletişim kurmamız gerekirse müşteri panelinizdeki öncelikli (primary) e-posta adresinizi kullanarak sizinle iletişim kuracağız. Bu sebeple e-posta adresinizi doğru bir şekilde girmeniz, düzenli bir şekilde kontrol etmeniz sizin çıkarınızadır. Yanlış iletişim bilgileri girmeniz hesabınızın kapatılması gibi kötü sonuçlara sebep olabilir. Bu gibi durumların tespit edilmesi halinde hesabınız ve hizmetiniz askıya alınabilir veya süresiz iptal edilebilir.
SpySIP yalnızca sağlamış olduğu ürün, hizmet ve servisler için destek sunmaktadır. Ürün, hizmet ve servislerimiz ile alakalı bir problem yaşadığınızda bizden 7 gün 24 saat destek talep edebilirsiniz. Destek taleplerinize en kısa süre içerisinde yanıt verilmeye çalışılacaktır. SpySIP’den satın aldığınız dijital lisans hizmet veya ürünlerinin kurulumları ve yapılandırma ayarları, sipariş esnasında Ek Hizmetler olarak geçen hizmetleri satın almadığınız takdirde destek taleplerinize ne yazık ki çözüm sunamamaktayız. Bu gibi problemleriniz için hizmet veya ürün satın aldığınız firma/kişi ile görüşme sağlayabilirsiniz.
SpySIP müşterilerinin destek taleplerine her zaman zamanında ve eksiksiz olarak cevap verebilmek için gayret göstermektedir. Ancak müşterinin SpySIP çalışanının veya çalışanlarının motivasyonunu düşürücü, işini yapmasına engel olabilecek, gereksiz ve ısrarla (uyarı almasına rağmen) meşgul edici, özel yaşantısına veya şahsına/kişilik haklarına hakaret vb. yorum yapması halinde SpySIP müşteriye destek vermeme hakkını saklı tutar. Bu gibi durumlarda önlem amaçlı müşteri hesabı askıya alınabilir veya tamamen durdurulabilir, bu süre SpySIP'un inisiyatifindedir. SpySIP ve muhatap çalışanı haklarını arayabilir. Müşteri bu gibi tavır ve davranışlarda bulunmayacağını peşinen kabul ve taahhüt eder.
Ödeme Bilgileri
SpySIP’dan aldığınız herhangi bir hizmetin ödemesini yapmakla yükümlüsünüz. Sipariş ettiğiniz hizmetin kullanımını iptal ettirmek için bizi uyarmadığınız sürece veya size temin ettiğimiz hizmetin tamamını kullandığınız sürece ödemenizi yapmakla yükümlüsünüz.
Hizmet iptalleri hakkında detaylı bilgi edinmek için info@spysip.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.
SpySIP müşterisi olarak müşteri bilgilerinizi doğru girmek, ödemelerinizi zamanında yapmak tamamen sizin sorumluluğunuzdadır. SpySIP, fatura oluşma tarihinden itibaren verilerinizi 7 gün boyunca saklayacağının garantisini verir. Bu 7 günlük süreç içerisinde faturanızı ödemezseniz hesabınız askıya alınabilir veya kalıcı olarak silinebilir. Ödemelerinizde gecikme yaşanacaksa, hesabınızın dondurulmaması veya silinmemesi için bizimle iletişim kurarak bu konu hakkında bilgi sahibi olmamızı sağlamanızı rica ederiz.
Ödemelerinizi Kripto veya Kredi Kartı aracılığıyla yapabilirsiniz. Ödemeler konusunda sormak istediğiniz herhangi bir soru varsa info@spysip.com adresine e-posta olarak gönderebilir veya destek talebi açabilirsiniz.
SpySIP, istediği zaman ödeme miktarı ve hizmet bedeli üzerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
İptaller ve Geri Ödemeler
SpySIP, kullanıcı hesaplarını ürün ve hizmet sözleşmesine aykırılık tespit edilmesi halinde herhangi bir uyarı yollamaksızın dilediği zaman kapatma veya dondurma hakkını saklı tutar.
Müşteriler fatura kesim tarihinden itibaren geçerli olmak üzere 7 gün içerisinde ürün veya hizmet iptali talebinde bulunabilirler ama dijital lisans ürün hizmetlerde iade talep edemezler sadece iptal sağlanır. Ürün veya hizmet iptali hakkında detaylı bilgi almak için info@spysip.com adresine e-posta gönderebilir veya destek talebi açabilirsiniz.
İade Usülleri
Her ne sebeple olursa olsun ücretsiz hizmet veya ürünlerin ya da özel ve/veya genel kampanyalardan kazanılan indirimlerin nakdi karşılığının iadesi mümkün değildir.
İade Talebinin Reddi
SpySIP, açıkladığı hizmet sözleşmesinde iade talepleri reddetme hakkına sahiptir.
Hizmet kullanımı sipariş verildiği ve ödeme alındığı andan itibaren başlamış sayılmaktadır.
Müşteri Dijital SpySIP Lisans hizmeti satın aldıktan sonra hiçbir şekilde iade talep etmeyeceğini peşinen kabul ve taahhüt eder.
Kampanya ve Sponsorluklar
Çeşitli platform ve portallar üzerinde yer verilen kampanyalarda www.spysip.com / www.panel.spysip.com web sitesi üzerinde yer alan tüm sözleşme ve politikalar geçerli sayılmaktadır. Kampanyalarda sunulan sınırsız özellikler iyi niyetli kullanım esasına dayanmaktadır. Buradaki amaç müşterilerimizin herhangi bir sınıra takılmadan iyi niyet çerçevesinde paketlerini kullanmalarıdır. SpySIP sitesi üzerinden kampanyalı veya kampanyasız ürün veya hizmet satın alan her kullanıcı bu şartları peşinen kabul etmiş sayılır.
İmza Yetkisi
SpySIP Bilişim Hizmetleri Firması ve Personelleri sizin bilgileriniz ile hesaplar açarak işlem yapma yetkisinise sahiptir.
Hizmet ve Kullanım Sözleşmesini Kayıt Olarak Onayladığınız Taktirde SpySIP Firmasının Sizin Adınıza İşlem Yapmasına ve İmza Yetkisinin Olacağını Kabul Etmiş Olursunuz!
Uyuşmazlık Çözüm Politikası
Tüm hizmetlerde müşteri kayıtları email adresi ile tanımlanan kullanıcı adı altında tutulmaktadır. Müşteri hizmeti ile ilgili, her türlü değişiklik ve benzeri talepleri kayıtlı email adresinden kontrol panele giriş yaparak veya email göndererek yaptırabilir. Email adresinin başka bir kişinin eline geçmesi durumunda oluşabilecek zararlardan www.spysip.com / www.panel.spysip.com sorumlu tutulamaz.
Alınan hizmetin sahipliği konusunda birden fazla kişi veya kurum arasında anlaşmazlık olması durumunda kontrol panel erişimi geçici olarak kapatılır. Hizmetler ile ilgili ödeme yapan kişi veya kuruma hizmet aktarılır. Diğer kişi veya kurumların içeriklerin aktarılmasını onaylamadığı sürece hizmetler boş olarak aktarılır.
Telif Hakları, Sınırlı Sorumluluk Beyanı, Site Kullanımı ve Hukuki Bildirimler hakkındaki tüm görüş ve önerilerinizi info@spysip.com adresine yollayabilirsiniz.
www.spysip.com / www.panel.spysip.com (Kısaca “SpySIP” olarak anılır.) Kullanıcıların kendisine www.spysip.com / www.panel.spysip.com adlı web sitesi ("Web Sitesi") veya mobil uygulamaları üzerinden, elektronik ortamda iletilen kişisel verileri, “6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu” ve Ulusal General Data Protection Regulation (GDPR) açıklanan durumlar dışında, farklı amaçlar için paylaşmayacak, satmayacak veya kullandırmayacaktır.
SpySIP’in “Kişisel Veriler ve Genel Gizlilik Politikası” aşağıda verilmiştir.
IP Numaraları: Sistemle ilgili sorunların tanımlanması, web sitesi'nde / mobil uygulamalarda çıkabilecek sorunların ivedilikle giderilebilmesi için kullanılmaktadır. IP adresleri, kullanıcıları genel (anonim) bir şekilde tanımlamak ve kapsamlı demografik bilgi toplamak amacıyla da kullanılabilir.
Anonim Veriler: SpySIP tarafından talep edilen bilgiler veya kullanıcı tarafından sağlanan bilgiler veya Web Sitesi / Mobil Uygulama üzerinden yapılan işlemlerle ilgili bilgiler, SpySIP (kullanıcının kimliği ifşa edilmeden) anonim olarak çeşitli istatistiksel değerlendirmeler, veri tabanı oluşturma, kişiye özel paket / teklifler sunma ve pazar araştırmalarında kullanılabilir.
Başka sitelere bağlantı verilmesi: SpySIP, Web Sitesi / Mobil Uygulama dâhilinde başka sitelere link verebilir. SpySIP, link vasıtasıyla erişilen sitelerin gizlilik uygulamaları ve içeriklerine yönelik herhangi bir sorumluluk taşımaz.
Banka / Kredi Kartı Bilgileri: SpySIP, veri iletiminde 256 bit şifreleme algoritması ile bilgi güvenliği sağlayan SSL sertifikası (yeşil bar) kullanmaktadır. Kullanıcıların banka / kredi kartı bilgileri yalnızca satın alma işlemi sırasında banka veya ödeme kuruluşu tarafından kullanılır ve hiçbir şekilde veri tabanında kayıtlı olarak tutulmaz. SpySIP Kullanıcıların bir sonraki satın alma işlemlerini kolaylaştırması için PCI DSS sertifikalı kurumlar aracılığıyla kart bilgilerinin saklanabileceği bir altyapı sunabilir. PCI DSS standardına sahip ve BDDK tarafından lisanslanan Kart Saklama Hizmetleri sonucunda banka / kredi kartlarında bulunan bilgiler Kimlik Doğrulama (Authentication) ve Yetki (Authoziation) adımlarını kolaylaştırarak, banka / kredi kart sahiplerine güvenli ve kolay bir ödeme aracı kullanma imkânı sağlamaktadır.
Kullanıcı verilerinin açıklanabildiği durumlar: Kullanıcıya ait kişisel veriler, ad-soyad, e-posta adresi ve kullanıcıyı tanımlamaya yönelik her türlü bilgiyi içermektedir. SpySIP, işbu gizlilik politikasında aksi belirtilmedikçe kişisel verilerden herhangi birini açıklamayacaktır.
SpySIP, gizli bilgileri kesinlikle özel ve gizli tutmayı, bunu bir sır saklama yükümü olarak addetmeyi ve gizliliğin sağlanması ve sürdürülmesi, gizli bilginin tamamının veya herhangi bir kısmının kamu alanına girmesini veya yetkisiz kullanımını veya üçüncü bir kişiye ifşasını önlemek için gerekli tüm tedbirleri almayı ve gerekli özeni göstermeyi taahhüt etmektedir.
Çerezlerin (cookie) durumu: SpySIP, kullanıcılar ve kullanıcıların Web Sitesi'ni kullanımı hakkındaki bilgileri, kendisi veya 3. partiler tarafından hazırlanan teknik bir iletişim dosyasını (Kurabiye-Cookie) kullanarak elde edebilir. Bahsi geçen teknik iletişim dosyaları, ana bellekte saklanmak üzere bir web sitesinin, kullanıcının tarayıcısına (browser) gönderdiği küçük metin dosyalarıdır. Teknik iletişim dosyası, kullanıcının oturum bilgilerini, parolasını ve tercihlerini saklayarak oturumun açık kalmasını sağlar, bir sonraki ziyaretinde kullanıcıyı tanıyarak kullanımı kolaylaştırır. Teknik iletişim dosyası, Web Sitesi'ni kaç kişinin kullandığını, bir kişinin Web Sitesi'ni hangi amaçla, kaç kez ziyaret ettiğini ve ne kadar kaldığı hakkında istatistiksel bilgileri elde etmek ve kullanıcılar için özel tasarlanmış kullanıcı sayfalarından dinamik olarak reklam ve içerik üretilmesine yardımcı olur. Teknik iletişim dosyası, ana bellekten veya e-postasından veri veya başkaca herhangi bir kişisel bilgi almak için tasarlanmamıştır. Tarayıcıların pek çoğu başta teknik iletişim dosyasını kabul eder biçimde tasarlanmıştır, ancak kullanıcılar dilerse teknik iletişim dosyasının gelmemesi veya teknik iletişim dosyasının gönderildiğinde ikaz verilmesini sağlayacak biçimde ayarları değiştirebilirler.
E-bülten gönderimleri ve duyurular: SpySIP, kullanıcılarını ekonomik gelişmeler, gündem ve kendi alanları hakkında bilgilendirmek amaçlı haftalık e-bülten gönderimi yapar. Sistemimiz üzerinde ilk defa hesap oluşturduğunuzda, standart olarak e-posta iletimlerini kabul etmiş olursunuz. Kullanıcılar bu e-postaların kendilerine ulaşmasını e-postanın alt kısmında açıklandığı üzere, belirtilen linke tıklayarak engelleyebilirler. Ayrıca, kullanıcı panelinizde bunları engelleyici imkanlar yer almaktadır. Herhangi bir zamanda günlük e.mail gönderim listemizden çıkmak isterseniz, gönderdiğimiz e.maillerin alt kısmında bulunan "E-bülten listemizden çıkmak için lütfen tıklayın" linkine tıklayarak e-bülten üyeliğinden tek tıkla kolayca çıkabilirsiniz.
Kişisel Veriler Kanunu hakkında genel bilgilendirme
6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu 24 Mart 2016 tarihinde kabul edilmiş, 7 Nisan 2016 tarihli 29677 sayılı Resmi Gazete’de yayınlanmıştır. Avrupa Birliği Veri Koruma Yönergesi (EU General Data Protection Regulation – GDPR) 25 Mayıs 2018 tarihinde yürürlüğe girmiştir. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve Avrupa Birliği Veri Koruma Yönergesi (EU General Data Protection Regulation – GDPR) kapsamında veri sorumlusu olarak, siz değerli müşterilerimizin kişisel verilerini izin verdiği durumlarda yükümlülüklerimize ilişkin olarak bilgilendireceğiz.
Kişisel verilerinizin ne şekilde işlenebileceği
6698 sayılı KVKK ve EU General Data Protection Regulation – GDPR uyarınca, şirketimizle paylaştığınız kişisel verileriniz, tamamen veya kısmen, otomatik olarak, veyahut herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla elde edilerek, kaydedilerek, depolanarak, değiştirilerek, yeniden düzenlenerek; güvenliği ve gizliliği sağlanmak kaydıyla yapılır, kısacası veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işleme konu olarak tarafımızdan işlenebilecektir.
Kişisel verilerinizin işlenme amaçları ve sebepleri
Paylaştığınız kişisel veriler;
6698 sayılı KVKK ve EU General Data Protection Regulation – GDPR kapsam, usül ve esaslarına uygun olarak işlenecektir.
Sizlere sunacağımız her türlü ürün ve hizmetlerle ilgili olarak gerçekleştirilecek her türlü iş ve işlemde işlem sahibini ve muhatabını belirlemek üzere SpySIP olarak sunulan ve talep edilen başkaca ürün ve hizmetlerin sunulabilmesi ve aramızdaki sözleşmelerin gereğinin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenecektir.
Kişisel verilerinizin aktarılabileceği üçüncü kişi veya kuruluşlar hakkında bilgilendirme
Yukarıda belirtilen amaçlarla, şirketimizle paylaştığınız kişisel verilerinizin aktarılabileceği kişi / kuruluşlar; ana hissedarlarımız, doğrudan veya dolaylı yurt içi / yurt dışı iştiraklerimiz, ve bunlarla sınırlı olmamak üzere sunulan hizmet ile ilgili kişi ve kuruluşlar olmak üzere, faaliyetlerimizi yürütmek üzere ve/veya Veri İşleyen sıfatı ile hizmet aldığımız, iş birliği yaptığımız, program ortağı kuruluşları, yurtiçi / yurtdışı kuruluşlar ve diğer 3. kişilerdir.
Kişisel verilerinizin toplanma şekli
Kişisel verileriniz,
Şirketimizin internet sitesi ve mobil uygulamalarındaki formlar aracılığıyla, ad, soyad, e-posta adresi, kullanıcı adı ve şifresi kullanılarak giriş yapılan sayfalardaki tercihleri, gerçekleştirilen işlemlerin IP kayıtları, tarayıcı tarafından toplanan çerez verileri ile gezinme süre ve detaylarını içeren veriler, konum verileri şeklinde;
Satış ve pazarlama departmanı çalışanlarımız, acentelerimiz, bayilerimiz, kağıt üzerindeki formlar, kartvizitler, dijital pazarlama ve çağrı merkezi gibi kanallarımız aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamdan;
Şirketimiz ile ticari ilişki kurmak, iş başvurusu yapmak, teklif vermek gibi amaçlarla, kartvizit, özgeçmiş (cv), teklif vermek ve sair yollarla kişisel verilerini paylaşan kişilerden alınan, fiziki veya sanal bir ortamda, yüz yüze ya da mesafeli, sözlü veya yazılı ya da elektronik ortamdan;
Ayrıca farklı kanallardan dolaylı yoldan elde edilen, web sitesi, blog, yarışma, anket, oyun, kampanya ve benzeri amaçlı kullanılan (mikro) web sitelerinden ve sosyal medyadan elde edilen veriler, e-bülten okuma veya tıklama hareketleri, kamuya açık veri tabanlarının sunduğu veriler, sosyal medya platformları (Telegram, Facebook, Twitter, Google, Instagram, Snapchat vs) gibi sosyal paylaşım sitelerinden paylaşıma açık profil ve verilerden;
işlenebilmekte ve toplanabilmektedir.
Kişisel verilerin saklanması ve korunması
Kişisel verileriniz, şirketimiz nezdinde yer alan veri tabanında ve sistemlerde, 6698 sayılı KVKK ve EU General Data Protection Regulation – GDPR gereğince gizli olarak saklanacak; Bu belgede belirtilen düzenlemeler haricinde hiçbir şekilde üçüncü kişilerle paylaşılmayacaktır. Şirketimiz, kişisel verilerinizin barındığı sistemleri ve veri tabanlarını, 6698 sayılı KVKK ve EU General Data Protection Regulation – GDPR gereği kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemekle, yetkisiz kişilerin erişimlerini engellemekle; muhafazalarını sağlamak amacıyla hash, şifreleme, işlem kaydı, erişim yönetimi gibi yazılımsal tedbirleri ve fiziksel güvenlik önlemleri almakla mükelleftir. Kişisel verilerin yasal olmayan yollarla başkaları tarafından elde edilmesinin öğrenilmesi halinde durum derhal, yasal düzenlemeye uygun ve yazılı olarak Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na bildirilecektir.
Kişisel veriler, bu bilgileri verme amacı geçerli olduğu sürece saklanacaktır. İhtiyaçlarınızın belirlenmesi, size daha çabuk hizmet verilmesi ve sonraki hizmet taleplerinizin karşılanması amacıyla, bizden aldığınız hizmetten sonra da verileriniz tarafımızdan işlenmeye devam edilecektir. Saklanan, kaydedilen verilerin kaybolmaması, yetkisiz kişilerin eline geçmemesi için gerekli güvenlik önlemleri tarafımızca alınacaktır.
Kişisel verilerin güncel ve doğru tutulması
Şirketimizin kişisel verilerinizi doğru ve güncel olarak tutma yükümlülüğü bulunmaktadır. Bu kapsamda müşterilerimizin doğru ve güncel verilerini paylaşması veya web sitesi / mobil uygulama üzerinden güncellemesi gerekmektedir.
6698 sayılı KVKK ve EU General Data Protection Regulation – GDPR uyarınca kişisel veri sahibinin hakları
Kişisel Veri Sahibi, Şirketimize (veri sorumlusu) başvurarak kendisiyle ilgili;
SpySIP tarafından atanacak Veri Sorumlusu Temsilcisi, lisans sağlandığında Veri Sorumlularının bulunduğu internet adresinde ilan edilecektir.
Kişisel Veri Sahipleri, sorularını, görüşlerini veya taleplerini aşağıdaki iletişim kanallarından herhangi birisine yöneltebilir destek talebi açabilir:
e-posta: info@spysip.com
Şirketimiz, iletilen taleplere, gerekçeli olmak ve 30 gün içinde cevap vermek kaydıyla olumlu/olumsuz yanıtını, yazılı veya dijital ortamdan verebilir. Taleplere ilişkin gerekli işlemlerin ücretsiz olması esastır. Ancak işlemlerin bir maliyet gerektirmesi halinde, Şirketimiz, ücret talebinde bulunma hakkını saklı tutar. Bu ücretler, SpySIP tarafından belirlenen tarife üzerinden ücretlendirilir.
GİZLİLİK VE GÜVENLİK
Bu gizlilik ve güvenlik sözleşmesi içeriğince www.spysip.com / www.panel.spysip.com ve SpySIP’e Ait internet siteleri üzerinde yer alan bilgi toplama ve dağıtma durumlarına ilişkin açıklamalar içermektedir.
Sistemimizde güvenlik takibi ve aynı içeriklerin görülmesini engellemek için Cookie sistemi yer almaktadır.
MÜŞTERİLER, üyelik kayıt ekranında yer alan form içeriğinde (isim, adres, e-posta) bunlara istinaden alanlarının doldurması gerekmektedir. Bu alanların doldurulması SpySIP tarafından alınan finansal bilgiler satın alınan ürün ve hizmetlerin bedelinin tahsil edilmesinde kullanılacaktır.
SpySIP kendi kuruluşları haricinde, sistem üzerinde yer alan herhangi bir müşteri bilgisini kullanmayacak, paylaşmayacak veya kesinlikle bilgilerin satışını sağlamayacaktır.
SpySIP gizlilik ve güvenlik sözleşmesi gereğince yer alan ve taahhüt etmiş olduğu herhangi bir alanın dışına çıkmayacak olup, olası bir müşteri zafiyetinden ötürü ortaya çıkan bilgilerin elde edilmesi Değiştirilmesi ya da hizmetlerine müdahale edilmesi gibi durumlardan sorumlu olmayacaktır.
GÜVENLİK
Sitemizde bilgi kaybını, bilginin izin verilmeyen kullanımını ve izinsiz değiştirilmesini engellemek için firmamızca uygulanan güvenlik önlemleri bulunmaktadır. Bu güvenlik önlemleri şunlardır;
Düzenleme ve Bilgilerin Silinmesi
Müşterilerimiz sistemimiz üzerinde kayıtlı bulunan tüm kişisel bilgilerini diledikleri zaman düzenleme hakkına sahiptirler. Firmamız bu bilgilerin doğruluğunu sağlamak için gerekli incelemeyi yapabilir.
Online ödeme ile yapılan ödemeler için müşterilerin kredi kartı bilgileri tarafımızca depolanmamakta olup hiçbir bilgisine erişilememektedir.